أولًا: سياسة الخصوصية
نحن في EVENTS 3TK نحرص على حماية خصوصية عملائنا واحترام بياناتهم الشخصية.
- نقوم بجمع بعض البيانات مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الحجز، وذلك فقط بهدف التواصل وتنفيذ الخدمة.
- لا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أي طرف ثالث إلا في حدود تنفيذ الخدمة (مثل شركات التصوير أو الأماكن المتفق عليها).
- نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم استخدامها لأي أغراض تسويقية بدون موافقة العميل.
ثانيًا: سياسة الحجز والتعاقد
- يتم تأكيد الحجز بعد الاتفاق على جميع التفاصيل وتوقيع العقد أو تأكيد الحجز المسبق.
- يلتزم العميل بتوضيح جميع المتطلبات الخاصة بالحفل قبل موعد التنفيذ بوقت كافٍ.
- أي تعديلات بعد الاتفاق النهائي تخضع للتوفر وقد يترتب عليها تكلفة إضافية.
ثالثًا: سياسة الدفع
- يتم الاتفاق على قيمة الخدمة كاملة قبل التنفيذ.
- يتطلب الحجز دفع عربون يتم تحديده حسب نوع الحفل.
- يتم سداد باقي المبلغ قبل أو أثناء تنفيذ الحفل حسب ما هو متفق عليه.
رابعًا: سياسة الإلغاء والتأجيل
- في حالة الإلغاء من طرف العميل:
- قبل موعد الحفل بمدة كافية: يتم خصم جزء من العربون.
- قبل الحفل بمدة قصيرة: لا يتم استرداد العربون.
- في حالة التأجيل، يتم التنسيق حسب المواعيد المتاحة وقد تطبق فروق أسعار.
- في حال الإلغاء لأسباب قهرية خارجة عن الإرادة، يتم التفاهم بما يضمن حقوق الطرفين.
خامسًا: سياسة التنفيذ والجودة
- نلتزم بتقديم خدمة تنظيم متكاملة بأعلى جودة ممكنة وفقًا لما تم الاتفاق عليه.
- نحرص على استخدام خامات عالية الجودة من مصنعنا الخاص.
- قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة عن الصور التوضيحية حسب طبيعة المكان أو المتاح، مع الحفاظ على نفس المستوى والجودة.
سادسًا: حقوق الملكية
- جميع الصور، التصاميم، الديكورات، والمحتوى الموجود على الموقع تخص EVENTS 3TK ولا يجوز استخدامها أو نسخها بدون إذن مسبق.
سابعًا: التواصل والدعم
يسعدنا دائمًا استقبال استفساراتكم وملاحظاتكم من خلال:
- صفحة التواصل بالموقع
- أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا